Rückgabe

Rückgaberecht

Wir haben eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie, das bedeutet, dass Sie innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anfordern können.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• Sauber sein

• In seiner Originalverpackung

• Unbeschädigt nach Gebrauch

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter orthoflex.shop@gmail.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie das Paket zurücksenden können. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.

Bei Rückfragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter orthoflex.shop@gmail.com kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von wenigen Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückzahlung bearbeitet und gutgeschrieben hat. Bei Rückfragen zur Rückerstattung können Sie uns jederzeit unter orthoflex.shop@gmail.com kontaktieren.